Chính sách bảo hành & đổi trả Casper

Nhà phân phối Casper Phúc Khánh

Công ty TNHH Thương Mại và DVKT Phúc Khánh là đơn vị phân phối sản phẩm Casper chính hãng tại Hà Nội và toàn quốc. Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ chính sách bảo hành và đổi trả theo quy định của Casper Việt Nam, nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

1. Chính sách bảo hành Casper

• Tất cả sản phẩm Casper do Phúc Khánh phân phối đều được bảo hành chính hãng Casper.

• Thời gian bảo hành áp dụng theo từng dòng sản phẩm (điều hòa, máy giặt, tủ lạnh, tivi, máy lọc nước…).

• Bảo hành được căn cứ theo tem bảo hành, phiếu bảo hành hoặc bảo hành điện tử.

Trường hợp được bảo hành

• Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và chưa bị can thiệp sửa chữa.

Trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, sai nguồn điện.

• Va đập, rơi vỡ, cháy nổ, ngập nước, thiên tai.

• Mất hoặc rách tem bảo hành.

2. Chính sách đổi trả sản phẩm

• Đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Áp dụng với sản phẩm còn nguyên tem, phụ kiện, bao bì, chưa qua sử dụng.

• Sản phẩm phải được xác nhận lỗi kỹ thuật bởi kỹ thuật viên hoặc trung tâm bảo hành Casper.

❌ Không áp dụng đổi trả với sản phẩm không có lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do người sử dụng.